Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre SaveThat. No alojamos ningún contenido y el uso debe cumplir con los derechos de autor y las condiciones de las plataformas fuente.
¿Qué es SaveThat?
SaveThat permite importar una URL pública (plataforma de terceros) para extraer audio/vídeo y descargar un archivo local (ej. MP3). El servicio no aloja ni indexa obras.
¿Es legal usar SaveThat?
Sí, debe cumplir con la ley y las condiciones de uso del sitio original. La descarga de contenidos protegidos sin autorización puede ser ilegal. El usuario es el único responsable.
¿Aceptan obras protegidas por derechos de autor?
No. Use SaveThat solo para contenidos libres de derechos, bajo licencia Creative Commons o para los cuales tenga los derechos necesarios.
¿SaveThat almacena archivos o copias?
No. Los archivos se generan en el lado del cliente/servidor de procesamiento y luego se guardan en su dispositivo. No conservamos copias de las obras descargadas.
¿Qué plataformas son compatibles?
Actualmente, ofrecemos compatibilidad con YouTube, otras fuentes se agregarán a medida que avance el desarrollo.
¿Qué formatos y calidad de salida (bitrate)?
Por ahora, solo ofrecemos el formato MP3 a 320kbps. Esta calidad de audio es la mejor disponible para archivos MP3, por lo que pronto se ofrecerán otros formatos de audio. La calidad final no puede superar la calidad del archivo fuente.
¿Por qué no se muestra la miniatura MP3?
Este archivo contiene varias miniaturas incrustadas. Para elegir una específica, debe utilizar un software adecuado que le permitirá seleccionar y establecer la miniatura de su elección.
Mi archivo MP4 no tiene imagen en VLC (error códec AV1)
Algunos vídeos de YouTube están codificados en AV1, un códec moderno no compatible con versiones antiguas de VLC (antes de la 3.0.12). Actualice VLC a la última versión, o vuelva a descargar el vídeo en 360p o 480p, que generalmente utiliza el códec H.264 compatible con todas las versiones de VLC.
¿Dónde se guardan mis archivos?
Por defecto, en su carpeta de descargas a través del navegador. Si utiliza una herramienta local, la ruta puede ser configurable (ej. una carpeta Música dedicada).
¿Cómo funciona la cancelación si la barra se queda bloqueada?
La cancelación surte efecto en el siguiente paso del procesamiento. Si se muestra "Cancelación en curso", deje que el proceso se detenga, luego haga clic en "Reintentar".
¿Por qué obtengo "URL no válida" o "Contenido inaccesible"?
Primero verifique que su enlace provenga de YouTube, debe contener uno de los siguientes DNS: www.youtube.com, m.youtube.com o youtu.be/.
Verifique que la URL incluya https://, que el contenido sea público (no privado/restringido), que no haya DRM, y que su proxy/VPN o bloqueador no impida la carga.
La descarga es lenta o falla
Causas comunes: red inestable, fuente saturada, pestaña en suspensión, bloqueador demasiado estricto. Pruebe otro navegador, mantenga la pestaña activa y desactive temporalmente las extensiones de bloqueo.
¿Puedo extraer solo el audio de un video?
Sí, si la fuente lo permite, podemos extraer la pista de audio y ofrecer un MP3.
¿Hay límites de duración, tamaño o volumen?
La política del sitio está a favor de un servicio ilimitado, tanto en términos de número de archivos como de tamaños de archivo, sin embargo, para la estabilidad del servicio, pueden aplicarse cuotas técnicas (duración, peso, número de descargas por período).
¿Cómo se gestionan la privacidad y los datos (GDPR)?
Recopilamos el mínimo necesario (registros técnicos temporales, métricas agregadas). Consulte la Política de Privacidad para los datos procesados, duraciones, base legal y sus derechos.
El botón "Redescargar" no funciona
El enlace puede expirar, el archivo puede haberse movido/eliminado, o el navegador puede bloquearlo. Descargue nuevamente y guárdelo localmente.
Contadores "Música descargada" (sitio vs sesión)
Total del sitio: contador local en su navegador, se restablece si borra la caché de su navegador.
Sesión: contador local en su navegador, se restablece al cerrar la pestaña/sesión.
Publicidad y donaciones
SaveThat es gratuito: la publicidad ayuda a financiar la infraestructura.
Reportar abuso o solicitar retirada (takedown)
Por favor, contáctenos a través de la pestaña "Contacto" con la URL de origen, la prueba de titularidad de los derechos y su solicitud específica. Los informes se procesan de buena fe.
Contacto y soporte
Primero pruebe otro navegador y la desactivación temporal de los bloqueadores. Si el problema persiste, contáctenos a través de la pestaña "contacto" (incluya la URL, la hora, su navegador/versión y, si es posible, capturas).
Aviso: SaveThat no debe utilizarse para eludir medidas técnicas de protección (DRM) ni para descargar contenido protegido sin derechos.